Políticas de cambios y devoluciones

En EMA SPARK queremos que disfrutes tus accesorios y que tu experiencia de compra sea agradable desde el primer momento. Por eso, te compartimos nuestras políticas de cambios y devoluciones.

Cambios de productos

Si deseas cambiar un producto por otro modelo o diseño, puedes contactarnos para consultar cómo realizar el cambio. El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su presentación original.

Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock. Antes de realizar el envío, te pedimos que te comuniques con nosotros para coordinar el procedimiento.

Excepción por razones de higiene: aros

Por razones de higiene y cuidado personal, los aros no admiten cambios una vez entregados cuando se trata de cambios por preferencia personal.

Esta condición no limita los derechos que puedan corresponderte si recibes un producto con fallas, dañado o si resulta aplicable otro derecho reconocido por la normativa vigente.

Productos dañados o con fallas

Si tu pedido llega dañado o recibes un producto con alguna falla, comunícate con nosotros para que podamos revisar el caso y brindarte una solución.

Te recomendamos enviarnos fotografías del producto y del embalaje, si corresponde, para ayudarnos a evaluar lo sucedido.

Devoluciones de compras online

Las compras realizadas por internet están sujetas a la normativa argentina de defensa del consumidor, incluido el derecho de arrepentimiento cuando corresponda.

Si deseas solicitar una devolución, contáctanos para recibir las indicaciones necesarias dentro de los plazos legales aplicables.

¿Cómo solicitar un cambio o una devolución?

Escríbenos por WhatsApp o mediante los canales de contacto publicados en nuestra tienda. Te orientaremos sobre los pasos a seguir y coordinaremos la gestión correspondiente.

Gracias por elegir EMA SPARK.

Brilla siempre con todo tu esplendor.